海外就職 ヨーロッパのマルタ共和国で募集中(終了)

海外就職 就労ビザ

現在は募集終了いたしました。

マルタ共和国に住んでいるMiyaと申します。

マルタで仕事をしていますが、その職場がとっても素晴らしい会社で働き心地がいいです。

募集終了いたしました。

私の会社の募集は終了してしまいましたが、海外就職を目指しているのであれば、登録無料の仕事紹介サイトがあるのでチェックしてみましょう。

『海外案件・外資系企業に強い転職【Samurai Job】』

会社について

アイゲーミングという業界で、サイトの運営をしている会社です。

仕事について

仕事内容は下記の通りです。

Customer Support Adviser – (Japanese Speaking)

  • Handling incoming Chat, Email and Telephone enquiries
  • Achieving customer delight
  • Championing our customer satisfaction initiatives
  • Delivering a world class customer experience

対応するユーザーは日本人ですが、同僚は日本人以外なので基本的に英語環境で働きます。

英語で仕事を教えてもらったり、質問する必要があります。

完璧な英語は求められていません。この環境で働けば英語もめきめき伸びます。

でも語学学校ではないので、話せない人が話せるようになるのを待ってくれる場所ではありません。 英語のコミュニケーションが取れる方のご応募をお待ちいたしております。

話せるけど自信がないという方もいて、事前にSkypeで確認させていただきましたが、みなさん話せていました。特にワーホリ中などで英語環境にいる方は、自分の英語なんて…と考えてしまいがちですが、知らず知らずのうちに英語力がついているので、ぜひチャレンジしてみてください。

Japanese CRM Co-ordinator

  • Coming up with creative ideas, preparing proposals, executing campaigns, and reporting the results to the relevant people with a view to retaining existing customers, increasing brand loyalty and expanding the company brand.
  • Taking ownership of the main CRM engagement tool to help orchestrate multi-channel and automated player journeys for on-boarding and retention strategies and lead the development of adding more functionality over time.
  • Taking ownership of localising content and the approaches used for segmented email & SMS campaigns and reporting on the results.
  • Managing the test and launch process for campaigns & promotions across multiple devices.
  • Suggesting ways to improve and optimise campaign performances through A/B testing.
  • Assist in writing and localising copy for marketing and promotional materials.
  • Keeping abreast of industry trends and provide competitor analysis where relevant.

Fraud and Payment Analyst

As a Fraud & Payments agent you will be responsible for payments and document processing, as well as problem solving on every aspect of the platform while maintaining strong relationships with each of our clients and external suppliers

  • Reducing charge-backs, fraud and bonus abuse through methodical checking of withdrawals
  • Ensuring payments made to customers are sent successfully and within specified time frames from our service level agreements and in accordance with the company policy
  • Respond to emails, live chats and tickets from our operators and as required by any internal departments to resolve any reported issue and ensure a positive customer experience
  • Working through full KYC process from the request of documents to verification of accounts
  • Performing various anti-fraud checks, including carrying out checks on player accounts, game-play, deposits and withdrawals
  • Taking immediate action to mitigate losses to both business and customer
  • Communicating with people at all levels of the business and developing strong working relationships with internal and 3rd party service providers
  • Tracking any issues from the point of reporting through to resolution
  • Ensure Responsible Gaming policy is enforced across all white labels accurately and in a timely manner
  • Speedily interpret and process large quantities of data in a fast moving and changing environment.
  • Assist Risk, Fraud, Payments and Verification teams with their tasks as and when required
  • Report any critical issues that require immediate attention and action to line manager

求められている人材について

Customer Support Adviser – (Japanese Speaking)

  • Problem solvers
  • Excellent communication skills (both written and orally)
  • Innovators
  • Focused and hardworking individuals
  • Customer Experience Ambassadors
  • Team Player
  • Japanese Speaking

Japanese CRM Co-ordinator

  • Native level of Japanese language
  • Good business English communication skills, verbally and written
  • Previous experience with Carma or a similar CRM would be highly desirable
  • Strong organisation skills with an ability to multitask in a rapidly changing environment.
  • Ability to prioritise and handle multiple assignments at any given time while maintaining commitment to deadlines.
  • Takes initiative without being asked and shows a sense of urgency.
  • Friendly and personable team player who is both flexible and open to new ideas
  • A flair for creative writing a bonus
  • Other language(s) a bonus

1+ years of experience in this industry, preferably in CRM があると尚よし。

Fraud and Payment Analyst

上記の仕事内容に適している方。

募集時期

Customer Support Adviser – (Japanese Speaking)

カスタマーサポートについてはASAPです。今すぐ欲しいです。

8~10月渡航であれば可能です。事前にSkype面接が行われます。

4名募集しております。

Fraud and Payment Analyst

現在募集中です。開始時期は面接でご相談ください。

待遇

就労許可

出ます。 会社には契約しているビザアドバイザーがいてサポートしてくれます。人事(HRといいます)と協力しながら申請します。

お給料

面接時に交渉。

マルタでは多くの会社で面接時に年収いくらほしいかと聞かれます。事前に市場調査をしていくらくらいが妥当で、いくらほしいのかを考えておきましょう。

年収25,000ユーロ(約月25万円)以上はもらえると思います。

社員食堂

海外就職

朝食と昼食が無料で食べられます。

朝食はビュッフェで野菜、果物、シリアル、パン、チーズ、ハムなどと日替わりで調理された軽食が出ます。

マルタではなかなか野菜を摂る機会がないのでありがたいです。

昼食は毎日違うメニューが出ます。

キッチンでシェフが調理した料理なのでレストラン並みにおいしいです。

毎週月曜日に今週のメニューが発表されます。ベジタリアンオプションもあります。

カフェテリア

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会社にはカフェテリアスペースがあり、専用バリスタがいます。

コールドブリューもありすべて無料で飲むことができます。

スポーツジム

会社内にスポーツジムがあり、無料で使うことができます。

シャワーもあり、タオルも置いてあるので着替えだけ持ってくればOKです。

運動奨励金

スポーツに関する費用は年に2万円程度まで会社が負担してくれます。

ヨガなどの運動系のクラス、運動系用品の購入費用、スポーツマッサージなどが対象です。

保険

会社が保険料を負担してくれます。

フライデービール

毎週金曜日は仕事を早く切り上げてみんなでビールを飲みます。(もちろん参加は自由)

ビールやサイダー(シードルのこと)などが冷蔵庫にあり、自由に飲んでOKです。

おつまみも用意されます。

会社が海沿いに建っているの景色がよく、テラスで飲めばオーシャンビューです。

海外就職
会社のテラスからの風景

なんで人手不足なの?

こんなにいい待遇なのに応募がないってちょっとおかしいですよね。

怪しいなんて思わないでください。

単純に日本人が不足しています。

マルタに来る日本人は観光目的、または語学留学目的です。

観光目的の方は数日すると出国されますし、語学留学目的の方も帰国後の予定を立ててきていることがほとんど。

いきなりマルタに住んで仕事しようとはなかなかならないのが現状です。

またワーキングホリデーもないので、働きに来る人がいないのです。

マルタの知名度もあまり高くないのもあります。

マルタ生活のメリット・デメリット

マルタにはいいところもあれば、イマイチなところもあります。

イマイチなところも知ってからご検討ください。

メリット

  • 地中海の美しい景色
  • 英語が公用語
  • ヨーロッパにあるので周辺国に気軽に安く旅行できる(飛行機は往復数千円)
  • 食べ物などの物価が高くない
  • 携帯料金が安い(私月3ユーロ!)
  • バス代が安い(地元民は75セントで2時間乗り放題)
  • 島国なので海の幸が食べられる
  • 興味深い歴史があり遺跡も多い
  • 95%以上がカトリックで宗教イベントが頻繁にある
  • 治安がいい
  • 物乞いがほとんどいない
  • 夏は毎日快晴

デメリット

  • 交通状況がよくない(渋滞・運転が荒い・道が狭い)
  • ごみが落ちてる(糞も落ちてる)
  • 夏は暑い。すごく暑い。
  • 家賃は安くない
  • 外食も安くない
  • 水道水は飲まない(飲めなくはないです)
  • 公共サービスの進化の遅れ

これは別枠で言わせてください。

就労許可を申請する際ですが、オンラインでの受付がなく1日に受理する人数に制限があるため、オフィスが開く前から長蛇の列ができます。毎日できます。

そのため申請の日には早朝5時30分くらいにオフィス前に並び7時30分の開門を待ち、整理券を受け取り数時間自分の番を待つという、結構過酷な1日になります。

たった1日のことなので大したことではないですが、私は朝の4時30分から並びました…涙

よくある質問

どのくらいの英語力が必要ですか?

英語でコミュニケーションが取れる必要があります。英語力を判断するのは採用担当者なので英語でコミュニケーションが取れるという方は、応募してみてください。受からなかったとしても何も失うものはありません。

マルタに行かないと面接できませんか?

Skype面接が可能です。

家賃はどれくらいですか?

住む場所によります。会社はセントジュリアンという場所にあります。

アイゲーミング未経験ですが応募できますか?

私も未経験でした!応募できます。

応募してみませんか?

ある意味穴場のマルタ。

  • 英語を活かして仕事がしたい方
  • ワーホリの年齢が過ぎてしまって何とか海外移住の方法を探している方
  • ワーホリ終了後にどうしようか悩んでいる方

マルタに来てみませんか?

面接を受けるのにお金がかかるわけでもないですし、受かればラッキーくらいの気持ちで受けてみていいと思います。

受かったからといって一生その会社で働く必要もないですし、働いてみて気に入れば続けて、嫌ならやめていいと思います。

書ききれないほどいい会社なので、働く場としてとてもおすすめです。

ご応募お待ちしております。

応募方法

下記のお問い合わせからご連絡いただきましたら、募集ページのリンクを付けてメールを送らせていただきます。

その際に私の会社のメールアドレスをお伝えいたしますので、そちらに英語で書かれたカバーレターとCVを添付の上、ご返信ください。この2点は別々に保存の上、添付ください。

できるだけ早くお返事させていただくように努めますが、通常業務もあるので数時間遅れますことをご了承ください。

お問合せ

募集は終了しました。

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